Preguntas frecuentes “Contratos de Energía”

¿Qué debo hacer para solicitar un nuevo contrato?

Acudir a la Oficina Comercial y/o Punto Expreso más cercano y aportar la siguiente documentación:

Personas Físicas o Naturales:

Presentar a la Empresa Edenorte Dominicana S.A. la documentación que le otorgue la titularidad legal (contrato de alquiler, titulo de propiedad, acto de venta o certificación de la Dirección General de Catastro) del inmueble o de la instalación para la cual se solicita el suministro.
Traer referencia de medidor o contrato de la persona más cercana.
Una copia de la cédula de identidad y electoral, o en caso de ser extranjero una copia del pasaporte o residencia legal.

Personas Jurídicas o Comerciales:

Copia Certificada de los documentos constitutivos de la empresa.
Acta del Consejo o Asamblea constitutiva, que avale al representante legal.
Copia del Registro Nacional de Contribuyente (RNC).
Sello de la compañía.
Traer referencia de medidor o contrato de la persona más cercana.
Copia de la cédula de identidad y electoral de la persona que actué como representante legal.
Carta de solicitud de servicio, en hoja timbrada de la empresa indicando el representante legal de la misma.

Si abro un local comercial en una casa. ¿Debo solicitar otro medidor?

Sí, porque de lo contrario se aplicará la tarifa comercial a toda la vivienda. Por esta razón se sugiere a los clientes separar las instalaciones eléctricas del comercio, de las instalaciones de la vivienda y solicitar un medidor para el suministro comercial. Con esta acción, tendrá su tarifa comercial y residencial independiente.

¿Se pueden solicitar dos medidores para un mismo terreno?

Sí, siempre y cuando las residencias sean independientes, ya que una misma vivienda NO puede tener dos medidores, pero en el terreno es diferente porque generalmente hay más de una vivienda, es decir, son puntos de entrega diferente.

Deberá solicitar  verificación por parte de Edenorte para confirmar la información
y situación en el terreno.

¿Es posible solicitar un suministro eléctrico por un período determinado?

Sí, la empresa otorga contrato eventual o provisional para los casos de uso del servicio temporal, por ejemplo los circos, exposiciones, publicidad, ferias, etc.  Deben tener un tiempo bien definido de inicio y finalización del evento para requerirlo, además  deberá presentarse a la Oficina Comercial más cercana la autorización municipal para la realización del evento y un detalle de carga de los equipos eléctricos que posee.

¿Dónde puedo realizar el cambio de titular de contrato?

Se puede realizar en la Oficina Comercial o Punto Expreso más cercano a su localidad.

¿Puedo realizar un cambio de titular de contrato si no soy propietario del inmueble?

Sí, deben asistir a la Oficina Comercial tanto el titular actual como el solicitante y firmar la documentación correspondiente para el traspaso.

En caso de no estar presente el titular actual del contrato, se deben depositar a la Oficina Comercial los siguientes documentos:

Poder notarial del titular actual en señal de autorización para el cambio.
Documentos que acrediten la posesión del inmueble de quien solicita el cambio.
Cédula de identidad y electoral del solicitante.

¿Qué necesito para dar de baja o cancelar un contrato?

Baja Voluntaria de Contrato (Cancelación del Contrato):

• Personas Física:
  • Documento de identidad que confirme la titularidad del contrato.
  • En caso que el titular esté ausente, el representante debe entregar un Poder Notarial con la firma y documento de identidad de ambos. En los casos que se solicite devolución de fianza debe especificarlo en el Poder Notarial.
  • En los casos de fallecimiento, un familiar directo (cónyuge, padres, hijos, nietos) debe aportar el acta de defunción, acta de nacimiento, acta de matrimonio y cédula de ambos.

• Personas Jurídicas:
  • Carta de solicitud de cancelación, la cual debe contener el RNC del comercio. 
  • Estatutos. 
  • Última asamblea constitutiva. 
  • Copia de la tarjeta tributaria. 
  • Documento de identidad del presidente de la compañía o representante legal. 
  • Carta timbrada y sellada solicitando la baja y devolución o compensación de la fianza (firmada por el presidente o por accionista mayoritario). 
  • Sello Físico.

¿Es posible transferir un contrato de una residencia a otra?

No, los contratos son intransferibles. En caso de mudanzas el procedimiento a seguir es la cancelación del contrato actual (baja Voluntaria) y la solicitud de un contrato en la nueva ubicación.